ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание информационно-консультационных услуг

Дата публикации: 24.09.2026
Редакция: 2.2

Индивидуальный предприниматель Нестеров Алексей Александрович, ОГРНИП 323508100279575, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим и юридическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям заключить настоящий договор оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящая Оферта размещена в сети Интернет по адресу:
https://alexnesterov.ru/offer

Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает полное и безоговорочное принятие её условий.

1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Нестеров Алексей Александрович, ОГРНИП 323508100279575.

1.2. Заказчик — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершивший акцепт настоящей Оферты.

1.3. Ученик — физическое лицо, непосредственно получающее услуги. Ученик может совпадать с Заказчиком либо быть определён Заказчиком.

1.4. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу https://alexnesterov.ru/, а также страницы и иные интернет-ресурсы Исполнителя.

1.5. Услуги — информационно-консультационные услуги в сфере изучения английского языка, оказываемые в индивидуальном, групповом и/или ином предусмотренном Исполнителем формате.

1.6. Индивидуальная консультация — онлайн-занятие, проводимое Исполнителем для одного Ученика в согласованные Сторонами дату и время.

1.7. Групповое занятие — онлайн-занятие, проводимое одновременно для двух и более Учеников.

1.8. Разговорный клуб — дополнительное групповое мероприятие, проводимое Исполнителем в установленное им время и в определённом им формате.

1.9. Абонемент — комплекс оплачиваемых услуг и предоставляемых доступов на соответствующий календарный месяц.

1.10. Стоимость абонемента — денежная сумма, уплачиваемая Заказчиком за комплекс услуг и доступов, предусмотренных выбранным тарифом на соответствующий календарный месяц.

1.11. Стоимость абонемента без скидки — стоимость соответствующего комплекса услуг до применения скидки, акции или иного уменьшения цены.

1.12. Согласованное расписание — даты и время индивидуальных и/или групповых занятий, согласованные или установленные в соответствии с условиями соответствующего тарифа.

1.13. Дополнительные услуги — сервисы и возможности, предоставляемые Ученикy сверх непосредственно индивидуальных и групповых занятий, включая разговорный клуб, Telegram-бот, видеозаписи, закрытые вебинары, интерактивную платформу, поддержку в мессенджере и иные сервисы, предусмотренные тарифом.

1.14. Материалы — учебные, методические, информационные и иные материалы, предоставляемые Исполнителем.

2. Заключение договора
2.1. Настоящий Договор заключается путём акцепта Заказчиком настоящей Оферты.

2.2. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком оплаты соответствующего Абонемента или иной услуги Исполнителя.

2.3. С момента поступления оплаты Договор считается заключённым.

2.4. Оплачивая услуги Исполнителя, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание, условия и порядок оказания услуг и принимает их в полном объёме.

2.5. Если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, стороны вправе заключить отдельный письменный договор. В случае противоречия между условиями отдельного письменного договора и настоящей Оферты применяются условия отдельного письменного договора.

2.6. При наличии отдельного письменного договора его условия имеют приоритет над настоящей Офертой в части, в которой они противоречат Оферте.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику комплекс информационно-консультационных услуг в сфере изучения английского языка.

3.2. Конкретный состав комплекса определяется выбранным тарифом.

3.3. В зависимости от тарифа в состав услуг могут входить:
- разработка индивидуальной программы обучения на календарный месяц;
- индивидуальные консультации;
- групповые занятия;
- проверка домашних заданий;
- учебные материалы;
- постоянная поддержка в мессенджере;
- доступ к Telegram-боту;
- доступ к видеозаписям занятий;
- доступ к закрытым вебинарам;
- доступ к интерактивной образовательной платформе;
- участие в разговорном клубе;
- иные дополнительные сервисы, прямо предусмотренные соответствующим тарифом.

3.4. Состав конкретного абонемента определяется условиями выбранного тарифа.

3.5. Исполнитель самостоятельно определяет методику обучения, последовательность изучения материала, содержание занятий, формат дополнительных мероприятий и иные организационные параметры, если иное прямо не предусмотрено условиями тарифа.

3.6. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного образовательного результата, поскольку результат зависит в том числе от исходного уровня Ученика, регулярности занятий, выполнения заданий, самостоятельной работы и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

4. Абонемент
4.1. Абонемент приобретается на один календарный месяц, если иное прямо не согласовано сторонами.

4.2. Абонемент действует в течение соответствующего календарного месяца.

4.3. Абонемент представляет собой комплекс услуг, сервисов, доступов и возможностей, предоставляемых Ученику в течение соответствующего календарного месяца.

4.4. В стоимость абонемента могут входить, в зависимости от тарифа:
- разработка программы обучения на месяц;
- индивидуальные консультации;
- групповые занятия;
- проверка домашних заданий;
- учебные материалы;
- поддержка в мессенджере;
- доступ к Telegram-боту;
- видеозаписи занятий;
- доступ к закрытым вебинарам;
- доступ к интерактивной платформе;
- доступ к разговорному клубу;
- иные дополнительные услуги.

4.5. Услуги и доступы, включённые в абонемент, могут иметь различный порядок предоставления, сроки и условия использования.

4.6. Отдельные дополнительные услуги могут предоставляться без возможности их индивидуального переноса, замены или конвертации в денежный эквивалент, если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой или законом.

4.7. Стоимость абонемента определяется до его оплаты.

5. Состав стоимости Абонемента
5.1. Стоимость Абонемента представляет собой совокупную стоимость комплекса услуг, доступов и иных элементов, предоставляемых Заказчику в рамках соответствующего тарифа.

5.2. Для целей определения стоимости отдельных элементов Абонемента его общая стоимость без учёта скидок может быть распределена между отдельными составляющими.

5.3. В состав стоимости Абонемента могут входить следующие составляющие:
X1 — разработка программы обучения на месяц;
X2 — индивидуальные консультации;
X3 — групповые занятия;
X4 — проверка домашних заданий;
X5 — учебные и информационные материалы;
X6 — поддержка и ответы на вопросы между занятиями;
X7 — доступ к Telegram-боту;
X8 — доступ к видеозаписям;
X9 — доступ к закрытым вебинарам;
X10 — доступ к интерактивной платформе Edvibe;
X11 — участие в разговорном клубе;
X12 — иные услуги и доступы, если они предусмотрены соответствующим тарифом.

5.4. Распределение стоимости между указанными составляющими определяется в процентах от стоимости Абонемента без учёта скидки.
При этом сумма процентных долей всех составляющих должна составлять 100%.

5.5. Стоимость каждой составляющей определяется следующим образом:
Xi = X × Pi / 100, где:
X — стоимость соответствующего Абонемента без учёта скидки;
Pi — процентная доля соответствующей составляющей;
Xi — стоимость соответствующей составляющей.

5.6. Если соответствующий элемент Абонемента предоставляется в течение месяца, стоимость такого элемента может учитываться при расчётах пропорционально фактическому периоду или объёму его предоставления, если это применимо к характеру соответствующей услуги.

5.7. Распределение стоимости, предусмотренное настоящим разделом, используется в том числе для определения стоимости отдельных элементов комплексной услуги при необходимости проведения расчётов между сторонами.

5.8. Указанное распределение не означает, что каждый элемент Абонемента приобретается Заказчиком как самостоятельная услуга, если иное прямо не указано в условиях соответствующего тарифа.

6. Расчет стоимости отдельных услуг и элементов Абонемента
6.1. В случаях, когда для какой-либо цели требуется определить стоимость отдельной индивидуальной консультации, группового занятия, либо иного элемента Абонемента, такой расчёт производится исходя из структуры стоимости Абонемента, предусмотренной разделом 5 настоящей Оферты.

6.2. Стоимость одной индивидуальной консультации определяется следующим образом:
Z = X2 / Y, где:
Z — стоимость одной индивидуальной консультации;
X2 — стоимость всех индивидуальных консультаций, включённых в стоимость Абонемента без учёта скидки;
Y — количество индивидуальных консультаций, предусмотренных согласованным расписанием в соответствующем календарном месяце.

При этом:
X2 = X × P2 / 100, где:
X — стоимость Абонемента без учёта скидки;
P2 — процентная доля стоимости индивидуальных консультаций, установленная для соответствующего тарифа.

Таким образом:
Z = (X × P2 / 100) / Y.

6.3. Аналогичный принцип расчёта может применяться к иным составляющим Абонемента, если для какой-либо цели требуется определить стоимость соответствующей составляющей либо её части.

6.4. Если в течение месяца изменяется количество занятий по согласованному расписанию, расчёт стоимости соответствующей консультации может производиться исходя из фактического согласованного количества занятий в соответствующем месяце.

7. Индивидуальные консультации
7.1. Индивидуальные консультации проводятся в согласованные Сторонами дату и время.

7.2. Продолжительность консультации определяется выбранным тарифом.

7.3. Заказчик вправе перенести индивидуальную консультацию, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала.

7.4. Перенос осуществляется при наличии свободного времени у Исполнителя.

7.5. Если Заказчик уведомил Исполнителя менее чем за 24 часа до начала консультации либо не явился на неё, консультация считается подлежащей оплате и учитывается при расчёте стоимости оказанных услуг.

7.6. При опоздании Ученика продолжительность консультации не увеличивается на время опоздания, если Исполнитель не согласовал иное.

7.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению разрешить перенос консультации даже при нарушении установленного срока уведомления.

7.7. Консультация, перенесённая по согласованию сторон, должна быть проведена в пределах срока действия соответствующего Абонемента и не переносится автоматически на следующий календарный месяц.

7.8. Если Исполнитель по своей инициативе отменяет индивидуальную консультацию и не может предложить Заказчику иное время в пределах срока действия соответствующего Абонемента, Заказчику по его выбору предоставляется один из следующих вариантов:
- возврат денежных средств за соответствующую консультацию;
- перезачёт соответствующей суммы в счёт оплаты следующего Абонемента;
- перенос соответствующей консультации на другой календарный месяц.
Если предложенное Исполнителем иное время Заказчику не подходит, применяется один из указанных вариантов.

7.9. Если Исполнитель отменяет консультацию по обстоятельствам, за которые он отвечает, и стороны не согласовали иное время её проведения, соответствующая консультация не считается оказанной.

8. Групповые занятия
8.1. Групповые занятия проводятся в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем или согласованным в рамках соответствующего тарифа.

8.2. В отличие от индивидуальных консультаций, групповое занятие не подлежит переносу по инициативе отдельного Ученика.

8.3. Если Ученик не присутствовал на групповом занятии независимо от причины отсутствия, такое занятие считается состоявшимся и предоставленная возможность участия считается использованной.

8.4. Пропуск группового занятия не создаёт у Ученика права требовать переноса занятия, проведения индивидуальной замены либо уменьшения стоимости абонемента, если иное не предусмотрено законом или отдельными условиями тарифа.

8.5. Групповые занятия могут записываться в аудио- и/или видеоформате.

8.6. Запись группового занятия предоставляется Ученикам, которые не присутствовали на занятии, если такая запись была технически осуществлена.

8.7. Исполнитель вправе удалить Ученика с группового занятия, если его поведение создаёт угрозу психологической и/или физической безопасности других участников группы либо существенно нарушает нормальное проведение занятия.

8.7.1. К таким обстоятельствам, в частности, могут относиться:
- угрозы;
- оскорбления;
- травля или унижение других участников;
- агрессивное поведение;
- дискриминационные высказывания;
- намеренная провокация конфликтов;
- действия, создающие угрозу физической безопасности;
- иное поведение, объективно препятствующее безопасному проведению занятия.

8.8. При удалении Ученика с группового занятия по основаниям, указанным в п. 8.7, занятие считается проведённым.

8.9. Исполнитель вправе ограничить дальнейшее участие Ученика в групповых занятиях в соответствии с разделом 18 настоящей Оферты.

9. Разговорный клуб
9.1. Разговорный клуб является дополнительной услугой, если иное не предусмотрено условиями соответствующего тарифа.

9.2. Время проведения разговорного клуба определяется Исполнителем самостоятельно и не подлежит индивидуальному согласованию с каждым Учеником.

9.3. Формат, продолжительность, тематика и правила проведения разговорного клуба определяются Исполнителем.

9.4. Для проведения разговорного клуба необходимо подтверждение участия не менее двух человек.

9.5. Ученик, желающий принять участие в разговорном клубе, обязан уведомить Исполнителя о своём намерении не менее чем за один час до начала клуба.

9.6. Если к установленному сроку участие не подтвердили минимум два человека, Исполнитель вправе не проводить соответствующий клуб.

9.7. Непроведение клуба вследствие недостаточного количества подтверждённых участников не является нарушением обязательств Исполнителя.

9.8. Исполнитель вправе в любой момент ограничить или прекратить доступ конкретного Ученика к разговорному клубу без объяснения причин.

9.9. Ограничение доступа к разговорному клубу не означает автоматического прекращения иных услуг, входящих в оплаченный абонемент, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или условиями тарифа.

9.10. Исполнитель вправе удалить Ученика с разговорного клуба при наличии оснований, предусмотренных п. 8.7 настоящей Оферты.

9.11. В разговорном клубе запрещается обсуждение:
- политических тем;
- религиозных тем;
- тем сексуального характера и иных тем категории 18+.

9.12. Исполнитель вправе прекратить обсуждение любой темы, которую считает несовместимой с форматом клуба.

9.13. Разговорный клуб может записываться в аудио- и/или видеоформате.

10. Telegram-бот
10.1. Доступ к Telegram-боту предоставляется всем Ученикам, если иное не предусмотрено условиями тарифа.

10.2. Telegram-бот является дополнительным инструментом обучения и предоставляется посредством мессенджера Telegram.

10.3. Для использования Telegram-бота Ученик должен иметь действующий аккаунт Telegram и техническую возможность пользоваться мессенджером.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Telegram-бота вследствие:
- отсутствия у Ученика аккаунта Telegram;
- блокировки или ограничения доступа к Telegram;
- технических проблем Telegram;
- проблем с устройством или Интернет-соединением Ученика;
- иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

10.5. Исполнитель вправе изменять функциональность Telegram-бота, его содержание и технический способ работы.

11. Видеозаписи занятий
11.1. В целях предоставления Ученикам возможности воспроизводить содержание проведённых занятий, улучшения качества предоставляемых услуг и контроля качества предоставления услуг со стороны Заказчика, Исполнитель осуществляет видеозапись групповых занятий, а также иных мероприятий, в отношении которых Исполнитель принял решение о ведении видеозаписи.

11.2. Групповые занятия записываются по умолчанию. Отказ Ученика от видеозаписи группового занятия не предусмотрен, поскольку запись является частью организации группового обучения и предоставляется в том числе отсутствующим участникам.

11.3. Индивидуальные консультации могут записываться в аудио- и/или видеоформате.

11.4. Ученик вправе отказаться от записи индивидуальной консультации, уведомив Исполнителя до начала соответствующей консультации.

11.5. Ученик вправе в любой момент уведомить Исполнителя о нежелании осуществлять видеозапись индивидуальной консультации. После получения такого уведомления Исполнитель прекращает видеозапись соответствующей консультации.

11.6. Если Заказчик и Ученик являются разными лицами, и между ними возникают разногласия в отношении того, следует ли вести запись индивидуальной консультации, приоритет отдается мнению Заказчика.

11.7. Записи предоставляются посредством папки или иного пространства на Яндекс Диске либо посредством другого сервиса, выбранного Исполнителем.

11.8. Доступ к записям предоставляется на период сотрудничества Ученика с Исполнителем, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифа.

11.9. После прекращения сотрудничества Исполнитель вправе прекратить доступ Ученика к записям.

11.10. Запрещается передавать ссылки на записи третьим лицам, публиковать записи в открытом доступе, распространять их, продавать либо использовать в коммерческих целях.

11.11. Использование изображения, голоса и записи консультации в рекламных целях осуществляется только при наличии необходимого согласия.

12. Закрытые вебинары
12.1. Исполнитель вправе предоставлять Ученику доступ к закрытым вебинарам.

12.2. Доступ к конкретному закрытому вебинару предоставляется по усмотрению Исполнителя, если Исполнитель считает участие Ученика в конкретном вебинаре необходимым или полезным для обучения.

12.3. Момент предоставления доступа определяется Исполнителем с учётом учебных целей и формата конкретного вебинара.

12.4. Закрытые вебинары могут проводиться в режиме реального времени и/или предоставляться в виде записи.

12.5. Запрещается:
- передавать доступ к вебинару третьим лицам;
- публиковать ссылку на вебинар;
- распространять запись вебинара;
- выкладывать материалы вебинара в открытый доступ;
- использовать содержание вебинара для создания собственных коммерческих продуктов без разрешения Исполнителя.

13. Интерактивная образовательная платформа
13.1. Доступ к интерактивной образовательной платформе предоставляется всем Ученикам, если иное не предусмотрено тарифом.

13.2. В качестве платформы может использоваться Edvibe либо иной сервис, выбранный Исполнителем.

13.3. Для предоставления доступа Исполнителю необходим действующий адрес электронной почты Ученика.

13.4. При отсутствии у Ученика действующего адреса электронной почты Исполнитель не может гарантировать предоставление доступа к платформе.

13.5. Исполнитель не является владельцем и оператором используемой сторонней образовательной платформы и не несёт ответственности за её техническую работу, доступность, изменение функциональности, удаление данных, сбои и иные обстоятельства, зависящие от владельца соответствующего сервиса.

13.6. При временной недоступности платформы Исполнитель по возможности предоставляет Ученику альтернативные учебные материалы, включая материалы в формате PDF или ином доступном формате.

13.7. Альтернативные материалы предоставляются в объёме, который Исполнитель считает достаточным для продолжения обучения на период недоступности платформы.

14. Проверка домашних заданий
14.1. Если проверка домашних заданий предусмотрена тарифом, Исполнитель проверяет задания в объёме и формате, определяемых Исполнителем.

14.2. Исполнитель вправе устанавливать разумные ограничения на объём одновременно предоставляемых для проверки заданий.

14.3. Проверка заданий не означает обязательства Исполнителя проверять неограниченное количество дополнительных материалов, не относящихся к учебной программе.

14.4. Срок проверки определяется Исполнителем с учётом объёма задания и текущей нагрузки.

15. Постоянная поддержка в мессенджере
15.1. Если поддержка в мессенджере включена в тариф, Ученик вправе задавать Исполнителю вопросы, связанные с текущим обучением, между консультациями.

15.2. Исполнитель обязуется отвечать на вопросы Ученика в разумный срок.

15.3. При этом поддержка в мессенджере не является круглосуточной или оперативной службой.

15.4. Исполнитель не обязан отвечать на вопросы немедленно либо в режиме реального времени.

15.5. Поддержка предназначена для вопросов, связанных с текущим обучением.

15.8. Исполнитель вправе не отвечать на сообщения, которые:

• не относятся к обучению;
• требуют проведения отдельной консультации;
• содержат просьбу выполнить за Ученика значительный объём работы;
• требуют длительного индивидуального разбора;
• направляются в чрезмерном количестве и препятствуют оказанию услуг другим Ученикам.

15.9. Если вопрос требует подробного разбора, Исполнитель вправе перенести его рассмотрение на ближайшую индивидуальную консультацию.

15.10. Исполнитель вправе устанавливать разумные ограничения объёма поддержки с учётом необходимости оказывать услуги другим Ученикам.

15.11. Поддержка между занятиями предназначена для решения вопросов, возникающих в процессе обучения, и не предполагает неограниченное количество обращений либо постоянное нахождение Исполнителя на связи.

15.12. Систематическое злоупотребление возможностью поддержки может являться основанием для ограничения такого формата взаимодействия.

16. Материалы и интеллектуальные права
16.1. Все материалы, программы, задания, методические разработки, записи занятий, вебинаров, тексты, изображения и иные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг, предназначены исключительно для личного использования Заказчиком и/или Учеником, если иное прямо не согласовано сторонами.

16.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личных некоммерческих целей в рамках собственного обучения.

16.3. Без письменного разрешения Исполнителя запрещается:
- передавать материалы третьим лицам;
- публиковать материалы;
- размещать их в открытом доступе;
- продавать их;
- распространять их;
- использовать для создания коммерческих образовательных продуктов;
- систематически воспроизводить материалы.

16.4. Сохранение материалов на собственном устройстве для личного использования допускается, если это технически возможно и иное прямо не указано для конкретного материала.

17. Результат обучения
17.1. Услуги носят информационно-консультационный характер.

17.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного уровня владения английским языком, получение определённой оценки или балла, успешную сдачу экзамена, поступление, получение сертификата либо иной конкретный результат.

17.3. Результат зависит в том числе от действий Ученика, его исходного уровня, регулярности занятий, выполнения заданий, самостоятельной работы и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.

18. Права исполнителя в отношении безопасности и дальнейшего обслуживания
18.1. Исполнитель вправе удалить Ученика с текущего группового занятия или разговорного клуба, если поведение Ученика создаёт угрозу психологической и/или физической безопасности других участников либо существенно препятствует проведению занятия.

18.2. В случае удаления Ученика в соответствии с настоящим разделом занятие считается проведённым.

18.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить дальнейший доступ Ученика к групповым занятиям, разговорному клубу и иным дополнительным форматам при наличии обстоятельств, предусмотренных настоящей Офертой.

18.4. Исполнитель вправе отказать в заключении нового договора на следующий календарный месяц без объяснения причин, если такой отказ не нарушает обязательные требования законодательства.

18.5. В частности, основанием для прекращения дальнейшего сотрудничества могут являться:
- угрозы;
- оскорбления;
- агрессивное поведение;
- травля;
- создание небезопасной атмосферы;
- нарушение авторских прав;
- передача доступа третьим лицам;
- систематические нарушения расписания;
- иные существенные нарушения условий сотрудничества.

18.6. Отказ в заключении нового договора не влияет на права и обязанности Сторон в отношении уже оплаченного периода.

19. Права и обязанности Исполнителя
19.1. Исполнитель обязан:
19.1.1. Оказывать оплаченные услуги.
19.1.2. Предоставлять предусмотренные тарифом доступы.
19.1.3. Проводить согласованные консультации и занятия.
19.1.4. Предоставлять предусмотренные тарифом материалы.
19.1.5. Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика в соответствии с законодательством.

19.2. Исполнитель вправе:
19.2.1. Самостоятельно определять методику и содержание занятий.
19.2.2. Определять формат дополнительных услуг.
19.2.3. Устанавливать расписание групповых мероприятий.
19.2.4. Ограничивать количество участников дополнительных мероприятий.
19.2.5. Приостанавливать дополнительные услуги при нарушении Заказчиком условий их использования.
19.2.6. Отказывать в дальнейшем сотрудничестве на будущий период.
19.2.7. Привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг.

20. Права и обязанности Заказчика
20.1. Заказчик обязан:
20.1.1. Своевременно оплачивать услуги.
20.1.2. Соблюдать расписание.
20.1.3. Предоставлять достоверные сведения.
20.1.4. Иметь необходимые технические средства.
20.1.5. Соблюдать правила поведения.
20.1.6. Не передавать третьим лицам доступы и материалы.

20.2. Заказчик вправе:
20.2.1. Получать оплаченные услуги.
20.2.2. Получать предусмотренные тарифом материалы и доступы.
20.2.3. Пользоваться поддержкой в предусмотренном тарифом объёме.
20.2.4. Отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством.

21. Технические условия
21.1. Для получения услуг Заказчик и/или Ученик должны самостоятельно обеспечить себе:
- стабильное подключение к сети Интернет;
- компьютер, планшет или смартфон;
- работающий аккаунт Telegram — при использовании Telegram-бота;
- действующий адрес электронной почты — для доступа к интерактивной платформе;
- программное обеспечение Zoom — для участия в индивидуальных консультациях, групповых занятиях и/или разговорном клубе;
- иные технические средства, необходимые для использования конкретного сервиса.

21.2. Исполнитель не отвечает за невозможность получения услуг, вызванную неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием Интернет-соединения, техническими ограничениями устройства, программного обеспечения либо сторонних сервисов.

22. Стоимость услуг и оплата
22.1. Стоимость Абонемента определяется выбранным Заказчиком тарифом.

22.2. Если иное не согласовано сторонами, стоимость Абонемента оплачивается в полном объёме до начала соответствующего календарного месяца.

22.3. Если иное не согласовано сторонами, Абонемент должен быть оплачен не позднее 27-го числа месяца, предшествующего месяцу оказания услуг.

22.4. В случае непоступления оплаты в установленный срок Исполнитель вправе приостановить либо прекратить оказание услуг соответствующему Заказчику, в том числе не предоставлять расписание, доступы и иные элементы Абонемента до момента оплаты.

22.5. Исполнитель вправе предоставлять скидки. Размер скидки определяется до момента оплаты Абонемента.

22.6. Если применяется скидка, она относится к общей стоимости Абонемента, рассчитанной без скидки, если иное прямо не установлено условиями соответствующего тарифа.

22.7. Для расчётов, предусмотренных разделами 5, 6 и 23 настоящей Оферты, используется стоимость Абонемента без учёта скидки.

23. Отказ от договора и возврат денежных средств
23.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

23.2. При отказе Заказчика от исполнения Договора расчёт возвращаемой суммы производится с учётом фактически оказанных услуг, фактически предоставленных доступов и иных элементов Абонемента, которые были фактически предоставлены Заказчику к моменту прекращения оказания услуг, а также иных сумм, подлежащих учёту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

23.3. При расчёте возвращаемой суммы могут учитываться следующие составляющие Абонемента:
- разработка программы обучения;
- проведённые индивидуальные консультации;
- проведённые групповые занятия;
- проверка домашних заданий;
- предоставленные материалы;
- оказанная поддержка между занятиями;
- предоставленный доступ к Telegram-боту;
- предоставленный доступ к видеозаписям;
- предоставленный доступ к закрытым вебинарам;
- предоставленный доступ к Edvibe;
- участие в Разговорном клубе;
- иные фактически предоставленные элементы соответствующего тарифа.

23.4. Стоимость отдельных составляющих определяется в соответствии с распределением стоимости, установленным разделом 5 настоящей Оферты и условиями соответствующего тарифа.

23.5. Если соответствующая составляющая предоставляется в течение определённого периода, при расчёте может учитываться фактический период её предоставления либо фактически предоставленный объём.

23.6. Стоимость проведённых индивидуальных консультаций определяется по формуле, установленной пунктом 6.2 настоящей Оферты.

23.7. Если Заказчиком оплачена стоимость Абонемента со скидкой, при определении стоимости фактически оказанных услуг для целей расчёта используется стоимость соответствующего Абонемента без учёта скидки, если иное не следует из законодательства Российской Федерации.

23.8. В частности, если стоимость Абонемента без скидки составляет X, процентная доля индивидуальных консультаций составляет P2, а количество консультаций по согласованному расписанию составляет Y, стоимость одной консультации определяется как:
Z = (X × P2 / 100) / Y.

23.9. Если для какой-либо составляющей Абонемента предусмотрено распределение стоимости в размере Pi %, стоимость такой составляющей определяется как:
Xi = X × Pi / 100.

23.10. Если к моменту прекращения оказания услуг соответствующая составляющая Абонемента была фактически предоставлена полностью, её стоимость может быть учтена полностью.

23.11. Если соответствующая составляющая была предоставлена частично, её стоимость может учитываться пропорционально фактически предоставленному объёму либо периоду предоставления, если такой способ применим к соответствующей услуге.

23.12. Групповое занятие и занятие разговорного клуба считается оказанным для всех Учеников, включённых в соответствующий Абонемент и расписание группы, в том числе для Ученика, который не присутствовал на занятии либо не воспользовался возможностью принять в нём участие. Это правило применяется также в случае, если Ученик заранее уведомил Исполнителя о том, что не намерен присутствовать на соответствующем групповом занятии.

23.13. При расчёте суммы возврата неиспользованные элементы Абонемента учитываются с учётом их стоимости, определённой в соответствии с настоящей Офертой, если соответствующая услуга не была фактически оказана или соответствующий доступ не был фактически предоставлен.

23.14. Расчёт возвращаемой суммы осуществляется с учётом требований законодательства Российской Федерации. В случае если отдельное положение настоящей Оферты противоречит императивным требованиям законодательства, применяются соответствующие требования законодательства.

23.15. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и если это технически возможно.

23.16. По соглашению сторон вместо возврата денежных средств соответствующая сумма может быть зачтена в счёт оплаты услуг следующего Абонемента либо иного периода оказания услуг.

24. Порядок предоставления доступов
24.1. Предоставление доступа к цифровому сервису считается осуществлённым с момента направления Заказчику соответствующей ссылки, приглашения, логина, иного идентификатора или предоставления технической возможности доступа.

24.2. Если Заказчик не воспользовался предоставленным доступом по причинам, зависящим от него, это не означает, что соответствующая услуга не была предоставлена.

24.3. В частности, неполучение материалов, непосещение вебинара, неиспользование Telegram-бота или непосещение платформы после предоставления доступа не означает автоматически непредоставление соответствующей услуги.

24.4. Настоящий раздел применяется с учётом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.

24.5. Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Заказчиком доступа вследствие предоставления неверных либо недействующих контактных данных.

25. Персональные данные
25.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

25.2. Для предоставления доступа к платформе Исполнитель вправе запрашивать адрес электронной почты Ученика.

25.3. Для предоставления доступа к Telegram-боту может использоваться информация, необходимая для идентификации аккаунта Ученика.

25.4. Согласие на обработку персональных данных для исполнения договора не является автоматически согласием на получение рекламы.

25.5. Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого согласия.

26. Конфиденциальность
26.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением договора.

26.2. Обязанность не распространяется на сведения, которые уже находятся в открытом доступе либо должны быть раскрыты в соответствии с законом.

27. Ответственность
27.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

27.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои сторонних сервисов, если такие сбои находятся вне разумного контроля Исполнителя.

27.3. Исполнитель не отвечает за образовательный результат, зависящий от действий или бездействия Ученика.

27.4. Никакое положение Оферты не исключает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое исключение запрещено законом.

28. Форс-мажор
28.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

28.2. К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

29. Электронное взаимодействие
29.1. Стороны признают юридическую силу переписки посредством электронной почты, Telegram, WhatsApp и иных согласованных средств связи.

29.2. Электронная переписка может использоваться для:
- согласования расписания;
- изменения расписания;
- уведомления об отмене;
- согласования дополнительных услуг;
- направления ссылок;
- направления материалов;
- решения иных организационных вопросов.

29.3. Сообщения, направленные с контактных данных, предоставленных Заказчиком, могут использоваться для подтверждения факта коммуникации.

30. Срок действия и изменение Оферты
30.1. Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

30.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты для будущих договоров.

30.3. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу.

30.4. Изменение Оферты не изменяет условия уже оплаченного периода.

30.5. Исполнитель вправе прекратить заключение новых договоров на условиях настоящей Оферты.

31. Разрешение споров
31.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров.

31.2. Заказчик вправе направить Исполнителю претензию или иное обращение в порядке, установленном законодательством.

31.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

31.4. Если Заказчик является потребителем, его права определяются применимым законодательством о защите прав потребителей.

31.5. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

32. Заключительные положения
32.1. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

32.2. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

32.3. Информация о конкретном тарифе, размещённая до оплаты, является частью условий соответствующей услуги.

32.4. Оплачивая услугу, Заказчик подтверждает возможность ознакомиться:
- с настоящей Офертой;
- с описанием тарифа;
- со стоимостью;
- с условиями оплаты;
- с Политикой обработки персональных данных.

33. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель:
Нестеров Алексей Александрович
ОГРНИП: 323508100279575
ИНН: 501306070459
Сайт: https://alexnesterov.ru/
E-mail: ipnesterovaa@yandex.ru
Дата публикации оферты: 24.09.2026
Редакция оферты: 2.2